Wykaz tematów
- Dane tech systemu
- Portfolio gier i producenci oprogramowania
- Ochrona i metody płatności
- Schemat lojalności i przywileje
- Wsparcie gracza i pomoc techniczne
Dane tech platformy
Nasza system jest zbudowany w oparciu się o aktualne tech webowe, używając system kodowania SSL 256bit, który zapewnia kompletne ochronę przesyłu data. NV logowanie działa w architekturze adaptacyjnej, auto adaptując system do wszystkich klas deviceów przenośnych oraz stacjonarnych bezpośrednio potrzeby wgrywania extra aplikacji.
System zarządzania treścią był usprawniony pod względem prędkości ładowania – przeciętny czas response serwera jest niżej 200 ms, co plasuje nas w czołówce branży pod względem performance tech. Prawdą zweryfikowanym przez zewnętrznych audytorów jest, że przedstawiona platforma obsługuje operacje pieniężne z użyciem tech blockchain, co zapewnia przejrzystość i niezmienność danych transakcyjnych.
| Czas ładowania strony | 1.2 sek | 2.5 sekundy |
| Uptime platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Szyfrowanie danych | SSL 256-bit + TLS 1.3 | SSL 128bit |
| Kompatybilność mobilna | iOS 12 plus, Android 8 plus | iOS 13 plus, Android 9+ |
| Liczba języków interfejsu | 23 języki | 12 języków |
Portfolio gier i twórcy oprogramowania
Przedstawione casino działa z nad 40 prestiżowymi dostawcami oprogramowania, oferując użytkownikom możliwość do więcej 3000 tysięcy tytułów. Biblioteka rozgrywek posiada automaty video z rosnącymi nagrodami, klasyczne gry stolikowe, sekcję live kasyna z profesjonalnymi krupierami oraz nowoczesne rozgrywki typu instant i natychmiastowe win.
Kategorie dostępnych gier w Platformie NV
- Slots video – nad 2100 tytułów z funkcjami bonusowymi, bezpłatnymi obrotami oraz multiplikatorami wygranych do x10000
- Rozgrywki stołowe – liczne warianty blackjacka, koła europejskiej i French, punto oraz poker kasynowy w wariantach klasycznych i turbo
- Live casino – live w jakości Full HD z 5ciu studiów na całego globie, prowadzone przez polskich speakerów języka polskiego
- Tytuły natychmiastowe – nowoczesne tytuły typu aviator, plinko oraz koło losowania z RTP powyżej 96%
- Jackpoty progresywne – pula wygranych systematycznie powyżej wartość mln euro w najlepszych tytułach
Renomowani producenci oprogramowania
Współpracujemy jedynie z certyfikowanymi twórcami gier, które posiadają uprawnienia obiektywnych organizacji kontrolujących. Każda rozgrywka podlega rygorystyczne kontrole sprawdzające system numerów przypadkowych oraz dopasowanie z deklarowanym zwrot (Return to Player).
Ochrona i sposoby płatności
W NV Kasyno priorytetem pozostaje bezpieczeństwo funduszy finansowych oraz data prywatnych graczy. Wszelkie transakcje przechodzą przez dedykowane bramy transakcyjne z certyfikatem PCI DSS Poziomu 1, maksymalnym poziomem w sektorze finansowej.
| Przelewy bankowe | 50 PLN | Błyskawicznie | 1-3 dób robocze |
| Karty credit/debetowe | 20 PLN | Natychmiastowo | 3-5 dób roboczych |
| E-portfele elektroniczne | 10 PLN | Błyskawicznie | Do 24 godzin |
| Waluty | 100 PLN | 15-30 min | Do 2 godzin |
| Prepaid kupony | 30 PLN | Błyskawicznie | N/A |
Schemat lojalnościowy i przywileje
Opracowaliśmy multi-level mechanizm benefitów, które automatycznie dodaje kredyty lojalnościowe za całą aktywność na platformie. Wszystkie postawione 10 PLN w slotach slotowych tworzy pojedynczy punkt, natomiast gdy gry stołowe potrzebują turnover 20 PLN na punkt.
Stopnie poziomu VIP
- Brąz – wejście do standardowych ofert oraz normalna wsparcie klienta z okresem odpowiedzi do 24 h
- Srebrny – podwyższony cashback do 5%, priorytetowe wypłaty oraz osobisty manager konta otwarty mailowo
- Złoto – cashback 10%, ekskluzywne turnieje z kwotą bonusów, większe limity transakcji oraz support telefoniczne
- Platinum – cashback 15%, personalizowane nagrody, instant transakcje bezpośrednio sprawdzenia oraz osobisty opiekun osiągalny całodobowo
- Diamentowy – cashback 20%, wejściówki na eventy offline, osobno ustalane terminy gry oraz dary rzeczowe
Wsparcie klienta i pomoc techniczne
Przedstawiony dział pomocy technicznego buduje się z certyfikowanych specjalistów władających językiem biegle jęz polskim. Zapewniamy multi-kanałową komunikację posiadającą chat na żywo, kontakt e-mail, numer phone oraz chat społecznościowy.
Źródła help możliwe dla klientów
- Centrum pomocy – biblioteka knowledge posiadająca ponad 200 poradników pomocniczych z systemem semantyczną
- Samouczki wideo – zasoby video objaśniające zasady tytułów oraz możliwości platformy
- FAQ żywe – najbardziej pojawiające pytania aktualizowane w bazowaniu o rzeczywiste kwestie użytkowników
- Webinaria live – tygodniowe spotkania szkoleniowe realizowane przez profesjonalistów dziedziny hazardowej
Sprawdzenie tożsamości w Platformie NV przebiega w prostszy metodę z użyciem technologii OCR automatycznie skanującej papiery identity. Proces niniejszy zajmuje średnio 15 minut, co istotnie zmniejsza czas oczekiwania na inicjalną transakcję. Ponadto wdrożyliśmy schemat rozważnej rozgrywki umożliwiający użytkownikom na ustawienie pułapów wkładów, czasu oraz możliwości autowyłączenia na określony okres.