Sisällys
- Pelitarjontamme Yksityiskohtainen Tarkastelu
- Tietoturva että Lisensointi
- Maksuratkaisut sekä Kotiutukset
- Meidän Kampanjat
- Asiakaspalvelumme Organisaatio
Pelikokoelmamme Yksityiskohtainen Läpikäynti
Liiketoimintamme perustana on laaja valikoima huolellisesti valittuja pelejä, jotka vastaavat globaalit standardit. https://epicbet-suomi.com esittää käyttäjilleen enemmän kuin 3000 pelituotetta huippututkimuksilta pelintoimittajilta, mikä asettaa toimintamme toimialan laajimpien tarjoajien keskuuteen. Pelisalkussamme yhdistyvät klassinen traditio että uudenaikaisen teknologian vaihtoehdot.
Hedelmäpelien puolesta olemme rakentaneet rakentaneet kattauksen, mikä käsittää progressiivisista päävoitoista saakka megaways-mekaniikkaan perustuviin innovaatioihin. Pöytäpeliosastollamme käyttäjät saavat ruletista useita muunnelmia, blackjack-pelejä monissa variaatioissa sekä baccarat-pöytiä eri panostuksissa. Varmennamme, että kukin pelivaihtoehto tulee testattu ulkoisten laitosten kautta paluuarvojen osalta.
| Hedelmäpelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Suorakasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Lautapelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Turvallisuus ja Valtuutus
Operoimme Maltan pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) piirissä, mikä kuvastaa eurooppalaisten vaativimpia sääntelynormeja. Tämä valtuutus vaatii palveluamme täyttämään poikkeuksellisen vaativia ehtoja asiakkaiden varojen käsittelyssä, pelivaihtoehtojen reiluudessa että vastuullisen pelaamisen edistämisessä.
Tekninen järjestelmämme hyödyntää 256-bit SSL-suojausta kaikessa datan siirrossa. Yksityiset data säilytetään erillisissä palvelimilla, mihin käytetään ISO 27001 -sertifioitua tietoturvahallintajärjestelmää. 3. tahon arvioinnit tehdään neljännesvuosittain turvataksemme järjestelmiemme turvallisuuden.
Vastuullisen Pelaamisen Välineemme
- Talletusmaksimit vuorokausi-, viikottaiset että kuukausilimiitit
- Aikarajan asettaminen sessioittain
- Pelitauko 24 h puoleen vuoteen kuukauteen
- Pysyvä itsesulkutyökalu pikaisella käyttöönotolla
- Realiteettitarkistukset peliistuntojen aikana
- Yhteistoiminta Peluurin parissa kotimaassa itsesulkurekisterissä
Maksuvaihtoehdot ja Nostotoiminnot
Maksujärjestelmämme tukee 27 eri maksutapaa, sisältäen tavanomaiset siirrot, e-lompakot ja kryptovaluutat. Siirrot käsitellään nopeasti lukuun ottamatta pankkisiirtoja, joissa prosessointiaika kestää 1-3 päivää riippuen pankista.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Instant / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Heti / 0-24h |
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 päivää / 1-5 arkipäivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Instant / 1-6h |
Kotiutuksemme Ominaisuudet
Nostoihin otetaan käyttöön 24 h vahvistusaikaa uusien asiakastileillä, joka sallii perumisen haluttaessa. Vahvistettujen pelaajien tapauksessa käsittely kiihtyy selvästi, ja VIP-jäsenillä kotiutus toteutuu etuoikeutettussa jonossa. Kuukausittain nostoraja perustilillä on 30,000 euroa, kuitenkin VIP-asiakkaillemme tarjoamme lisättyjä limiittejä neuvotellen.
Tarjoamamme Kampanjat
Bonuslinjamme pohjautuu avoimuuteen sekä järkeviin kierrätysvaatimuksiin. Tervetuliaistarjouksemme pitää sisällään porrastetun mallin kolmen alkuvaiheeseen talletukseen summa 1500 € arvosta että 200 ilmaispyöräytystä erikoisille kolikkopeleille. Kierrätysvaatimus asettuu 35x bonusmäärälle, tämä sijoittuu alan normin alle.
- Viikottainen rahanpalautus, jossa palautamme 10-20% nettotappioista VIP-luokasta vaihdellen ilman mitään kierrätysvaatimuksia
- Täydennysbonukset joka perjantai 50% talletuksesta max 300 EUR, panostus 30x
- Kilpailut viikon palkintorahoilla, missä jaettavana 50,000 EUR kuukautta kohden
- Kanta-asiakaspisteet jokaisen 10 EUR panostuksesta, muunnettavissa bonuksiksi sekä free spineiksi
Asiakaspalvelumme Organisaatio
Asiakaspalvelutiimimme toimii ympäri vuorokauden suomen, ruotsin sekä englanninkielellä kielillä. Livechat-palvelumme tyypillinen reaktioaika on 47 sekunnin, joka on todennettu 3. tahon testeissä vuonna 2023 yhteydessä. Sähköpostiviestituksiin reagoimme 4 tuntia sisällä, sekä pikaisissa tapauksissa etuoikeusjärjestelmämme varmistaa nopean käsittelyn.
Tukiväylämme sisältävät live-chatin, sähköpostitse sekä laajan UKK-osion, jolla vastataan enemmän kuin 200 tavallisinta asiaa luokittain. VIP-pelaajillemme mahdollistamme oman tilinhoitajan, kenelle on saavutettavissa välittömällä puhelinyhteydellä arki- aikana 09:00-21:00.