Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Asiakkaille
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Toimilupa ja Tietosuoja
- Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet
Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille Pelaajille
Olemme rakentaneet pelialustamme esittämään lähes 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, jotka kaikki sisältävät kaikki mahdolliset suosituimmat kasinoiden kategoriat. Spin Grande kasino esittää pelaajilleen pääsyn pelitoimialan johtavien pelikehittäjien tuotteisiin, mukaanlukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Kolikkopeliautomaa koostuvat laajimman osuuden pelikokoelmastamme, ja olemme järjestäneet ne vaivattomasti selailtaviksi kategorioihin teeman mukaan, vaihtelun ja erikoisominaisuuksien perusteella. Progressive jackpot -pelit mahdollistavat mahdollisuuden huomattaviin voittopalkintoihin, ja Mega Moolah -peli on tehnyt maailman ennätyksen tuottaessaan suurimman online-kasinovoiton ikinä – valtavat 18,9 milj. € vuonna 2018.
Live-kasinon Erinomaisuus
Livekasino-osiomme palvelee kautta päivän useiden koulutettujen krupieerien vetämänä. Esitämme tunnettuja pöytäpelimuotoja kuten esimerkiksi rulettia, blackjackia, baccaratia ja pokeria monissa vaihtelevissa versioissa. VIP-pöydät ovat korkeampien panosten käyttäjiä, kun taas uusille pelaajille optimoidut pöydät puolestaan antavat mahdollisuuden pienemmillä panostuksilla pelaamisen.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 0,10 € |
| Livekasino-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50 € |
| Perinteiset pöytäpelit | 350+ | Play’n GO, Red Tiger | 0,20 € |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 0,25 € |
| Videopokerit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,10 € |
Bonusjärjestely ja Tarjoukset
Olemme yritykseltämme luoneet monipuolisen bonustoiminnan, joka järjestelmä huomioi pelaajia kaikissa vaiheessa. Tervetuliaisbonuksemme jakautuu 4 alkavalle talletuskertaan, tuottaen kaikkiaan jopa 1000 €:n bonussumman ja 200 ilmaiskierrospyöräytystä valituksi tulleissa peleissä.
Uskollisuusohjelma
VIP-ohjelmamme muodostuu kuudesta järjestyksestä: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Kukin järjestysaste avautuu uusia etuja, esimerkiksi ripeämpiä rahansiirtoja, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, korkeampia nostorajoja ja ainutlaatuisia bonustarjoamia. Keräät lojaliteettipisteitä joka ikisestä pelatusta eurosta, ja nämä pisteet voidaan muuntaa bonusvaroiksi.
- Jokaviikoisen reload-bonukset: Joka viikoittain tuotamme talletuspalkinnon, joka bonus liikkuu 25-75 % rajoissa riippumatta VIP-tasostasi
- Cashback-ohjelma: Lunasta osuutesi tappioistasi palautuksena kukin viikoittain, cashback-prosentti kasvaa VIP-tasojen myötä
- Kilpapelit ja kilpailut: Kuukausittaiset slot-turnaukset palkintorahastolla jopa 50 000 euron
- Syntymäpäivätarjoukset: Erikoisluonteinen bonus syntymäpäiväsi kunniaksi ilmaispyöräytyksiä tai bonussummia
Maksupalvelut ja Nostot
Mahdollistamme monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, siksi että kaikki pelaaja havaitsee omaan käyttöön mukaisen ratkaisun. Talletustapahtumat käsitellään välittömästi, ja kotiutukset pyrimme toteuttamaan mahdollisimman ripeästi tunnusvaltamme mukaan.
| Visa/Mastercard | Samantien | 1-3 päivää | 10 € | 5000 € |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10 € | 10000 € |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12 h | 10 € | 10000 € |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 10 € | 5000 € |
| Digitaaliset valuutat | 15-30 min | 1-2 tuntia | 20 € | 15000 € |
Jokainen transaktiot varjellaan SSL-salauksella, ja tapahtumat käsitellään turvattujen maksupalveluntarjoajien avulla. Emme toimi ja ota maksumaksuja talletustapahtumista tai nostoista, mutta maksupalveluntarjoaja saattaa veloittaa omakseen kulumaksujaan.
Pelilupa ja Tietosuoja
Liiketoimintamme nojaa Curacaon viranomaisten antamaan lupanumeroon 8048/JAZ, mikä määrää meitä soveltamaan tiukkoja vastuunalaiseen pelaamisympäristön ja pelaajien suojelun määräyksiä. Kaikki henkilötiedot käsitellään GDPR-asetuksen mukaan, ja tallennamme informaation enkryptoiduna turvatuilla servereillä.
Vastuullinen Pelaamiskäyttäytyminen
Tuotamme työkaluja pelikäyttäytymisen kontrollointiin, sisältäen talletuslimitat, häviörajat, sessiokellot ja itsesulkumahdollisuudet. Pystyt laittamaan päivä-tason, viikkopohjaisia tai kuukausikohtaisia rajoituksia, mitkä välttelevät liiallisen pelaamisen. Yhteistyössä organisaatioiden kuten Peluuri kanssa tuotamme avustusta peliongelmiin kohtaavien auttamiseen.
- Talletusrajoitusten asettaminen: Kontrolloi talletuksiasi päiväkohtais-, viikkotason tai kuukausijaksoilla
- Realiteettihuomautukset: Automaattiset ilmoitukset pelaamisen kestosta ja tappioista määrävälein
- Jäähdyttelyjakso: Tilapäinen pelibreikki pelaamiskäyttäytymisestä 24 tunnin pituudesta kuuteen kk asti
- Pitkäaikainen itsesulku: Ratkaisu estää tili ikuisesti vastuuntuntoisen pelaamisympäristön tuella
Asiakastukemme Toimintafilosofia
Asiakastukemme on saavutettavissa suomen kielellä kattaen vuorokauden live-chatin, sähköpostin ja puheluyhteyden välityksellä. Keskimääräinen reagointiaikamme live-chatissa on alle puolentoista 2 minuuttia, ja sähköpostiyhteydenottoon vastaamme yleensä neljän kokonaisen tuntikauteen sisällä.
Henkilökuntamme on valmennettu käsittelemään teknisiä häiriöitä, tilitiedusteluja, transaktioihin assosioituvia huolia ja peliperiaatteisiin kohdistuvia kysymyssettejä. Useasti esitetyt kysymykset -osiomme käsittelee tyypillisimmät pääluokat ja esittää pikaiset selitykset moniin kysymyksiin.
Jatkuva kehitysprojektimme tähtää entistä parempaan pelikokemukseen, ja otamme mielihyvin huomioon mielipiteitä pelaajiltamme. Peliympäristömme on optimaaliksi säädelty toimintaan häiriöttä sekä desktop-laitteilla että matkapuhelimilla, mahdollistaen erinomaisen pelielämyksen ajankohdasta ja olosta riippumattomasti.